Cómo los errores con la ropa inclusiva de Old Navy han acabado por meter a GAP en pérdidas
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La compañía da un paso atrás tras una desastrosa gestión de las tallas que ha lastrado las ventas.
La inclusividad de sus campañas también irá a la baja. Tras hacer un despliegue con modelos poco convencionales, cambia el mensaje: “Hemos actualizado la mezcla de marketing en todos los canales para reflejar mejor las tallas grandes como un porcentaje del negocio total y estamos utilizando una creatividad inspiradora para recuperar para el cliente de Old Navy nuestros mensajes de marketing principales de diversión, moda, familia y valor”, dice la
