#7 Pero ahí entra en juego otro factor, creo yo, no lo de colectivismo/individualismo. Parece que el tendero es responsable de lo que él entrega, por encima de lo que le pidan, no se permite entregar cosas que no sean "correctas". Creo que tiene que ver con la responsabilidad, es el proveedor el que cuida de que el objeto o servicio que él entrega esté en las condiciones que debe estar, la resposabilidad se le atribuye al que entrega el objeto o el servicio, no se permite al cliente hacerse responsable, no tiene ese "derecho". En Occidente es casi al revés, el cliente manda: si lo que pide es una gilipollez no pasa nada, mientras pague por ello, se le hace.