#3 El avión se preparaba para despegar así que aún no estaba ni en el aire, como mucho en la cabecera de la pista de despegue. Volver a la terminal y permitir que esa pareja baje del avión no iba a retrasarlos mucho, media hora, quizá una hora dependiendo de los aviones programados para despegar. Si hubiera tenido que dar la vuelta cuando ya estaba volando podría ser distinto pero en este caso no resulta ser un gran problema. Dudo mucho que sancionen al piloto por un retraso nimio por el que dudo que ningún pasajero se queje, más cuando resulta ser muy buena publicidad para la compañía. United podría aprender de esto.