#3 #1 #2 los funcionarios están para atender al ciudadano. Si yo quiero hacer cola, espero el tapón. A lo mejor me conviene porque no puedo ir otro día. Lo de la cita previa está inventado para que no trabajen. Es alucinante. Me ha pasado varias veces en Hacienda y en el Ayuntamiento y en el registro (trámites de una herencia). Absolutamente nadie, 10 mesas de funcionarios vacías y te tienes que ir a tu casa! Alucinante