Luces y sombras en el protocolo de atención a mayores en el banco a la espera de la ley

A principios de año, Carlos San Juan, un médico jubilado valenciano, revolucionó la agenda mediática con su campaña “Soy mayor, no tonto”, sobre el trato recibido por los bancos en las oficinas y por la gran dependencia digital de las entidades. Llamó la atención de los bancos y del Gobierno y, lo más importante, consiguió que se pusiera en marcha un protocolo de atención a los mayores.